Je veux supprimer définitivement mon profil. Comment faire ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 11 mois

Supprimer mon compte, la seule solution ?

Attention ⚠️ : si vous décidez de supprimer votre compte, cela effacera toutes vos données personnelles, dont votre profil, vos matchs et vos conversations, sans possibilité de les récupérer ultérieurement. Il faut savoir qu'il existe d'autres solutions moins radicales permettant de faire une pause. 🏖️

Ne plus apparaître sur Heavn

Cette option permet de vous rendre "invisible" sur Heavn. Elle est intéressante si vous ne souhaitez plus que votre profil soit présenté à d'autres utilisateurs pendant un temps donné. Vous ne recevrez plus de nouveaux profils pendant cette période. ⏸️

Cela peut être utilisé si vous avez besoin de couper un peu, si vous êtes déjà en train de discuter avec une personne et que vous souhaitez prendre le temps de faire sa connaissance, ou si vous pensez ne pas être disponible pendant quelques jours, par exemple en vacances à l'étranger ou sans réseau cellulaire...

En réactivant l'option Apparaître sur Heavn, vous retrouverez votre compte dans l'état dans lequel vous l'avez laissé. Vous pourrez à nouveau découvrir de nouveaux profils et à être présenté à d'autres personnes. 🤗

Pour ne plus apparaître en ligne, rendez-vous dans Mon compte (icône 👤 en bas à droite de votre écran) puis dans Préférences ⚙️ et désactivez l'option intitulée Apparaître sur Heavn.

Se déconnecter 

Vous avez aussi la possibilité de vous déconnecter ! Cela peut servir par exemple si vous décidez de prêter votre téléphone à quelqu'un d'autre. Vous pourrez à tout moment vous reconnecter en utilisant le moyen utilisé lors de votre inscription (Facebook, Gens de Confiance, Apple, Google ou SMS).

Pour vous déconnecter, rendez-vous dans Mon compte (icône 👤 en bas à droite de votre écran) puis dans Préférences ⚙️ et appuyez sur le bouton Se déconnecter.

Supprimer mon compte

Vous avez trouvé l'Amour sur Heavn ou ailleurs, ou souhaitez simplement supprimer votre compte ? Merci pour la confiance que vous nous avez témoignée ! 🙏

Heavn est une application développée par 3 amis passionnés de technologies, qui a pour mission de faciliter les rencontres entre chrétiens. Elle est gratuite grâce à vos dons ! Si vous souhaitez nous soutenir afin que nous puissions continuer notre mission, vous pouvez le faire ici. 🙏

Pour vous désinscrire, rendez-vous dans Mon compte (icône 👤 en bas à droite de votre écran) puis dans Préférences ⚙️. En bas de la page, appuyez sur le bouton Supprimer mon compte. Une nouvelle page s'ouvre. Si vous changez d'avis, il vous suffit d'appuyer sur la flèche retour ◀️ en haut à gauche de la page ou de choisir ANNULER en bas de la page.

Si vous souhaitez supprimer votre compte, notez bien que vous aller perdre définitivement et irrémédiablement votre profil, vos photos, vos matchs et vos conversations.

Pour valider la suppression de votre compte, posez votre doigt sur le rond bleu contenant l'auréole et faites glissez votre doigt vers la droite de la case SUPPRIMER MON COMPTE.

Nous vous souhaitons une bonne continuation et n'hésitez pas à parler de Heavn autour de vous !

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