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Questions fréquentes

Toutes les réponses à vos questions !

Questions générales

Termes à connaître

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

Quelle est cette nouvelle application "Heavn" ? Est-elle faite pour moi ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

Quelle est la mission de Heavn ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

L'application est-elle faite pour tous les chrétiens ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

Comment fonctionne Heavn ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an
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Inscription / Connexion

Comment m'inscrire ou me connecter à Heavn ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

Je n’ai pas reçu le SMS avec le code de confirmation...

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

Quel est l'intérêt de s'inscrire par Facebook, Gens de Confiance, Apple ou Google plutôt que par SMS ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

Je suis mineur(e), est-ce que je peux m’inscrire sur Heavn ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

Combien dois-je mettre de photos sur mon profil ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an
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Discover

Comment fonctionne Heavn ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 8 mois

Qu’est-ce que "Discover" ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

Il y a une bulle au dessus du profil que j'ai reçu. Qu'est-ce que cela signifie ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

Suis-je obligé d’ajouter un message quand je like un élément sur un profil ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

Mon message va-t-il s’afficher publiquement sur le profil de la personne concernée ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an
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Mon profil

J'ai un téléphone Huawei/Honor et je ne parviens pas à ajouter des photos à partir de ma galerie !

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 8 mois

Quelles sont les règles concernant les réponses aux questions ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

Quelles sont les règles concernant mes photos ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

Pouvez-vous m'aider à choisir mes photos ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

Est-il possible modifier mon numéro de téléphone ou de changer la façon dont je me connecte à Heavn ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an
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Messages

Comment fonctionne la partie Messages ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

Je n’ai aucune conversation dans "Messages" !

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

J’ai envoyé un message à une personne en likant un élément de son profil, pourquoi ce message n’apparaît pas dans la section "Messages" ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

Une de mes conversations a disparu, que s'est-il passé ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

Comment supprimer un match et la conversation associée ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an
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Préférences

Comment modifier mes préférences de recherche ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

Quels autres paramètres puis-je modifier ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

J’ai modifié mes préférences. Le profil à l'écran est toujours le même et n’est pas dans mes critères !

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

Puis-je afficher d’un coup toutes les personnes correspondant aux critères que j’ai définis ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

Comment réactiver le guide d'utilisation (tutoriel) ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an
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Résolution de problèmes

Heavn me demande de vérifier ma connexion à Internet. Que faire ?

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

J'ai le message "Connexion impossible" alors que je capte bien la 4G/le wifi

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an

Je n'arrive pas à ajouter de nouvelles photos à partir de ma galerie ou de l'appareil photo !

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 8 mois

J'ai un téléphone Huawei/Honor et je ne parviens pas à ajouter des photos à partir de ma galerie !

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 8 mois

J'ai le message "Impossible de télécharger Heavn" sur Google Play

Rédigé par Heavn
Mis-à-jour il y a 1 an